国际服务外包指的是服务外包企业向海外客户提供包括ITO、BPO和KPO在内的服务。ITO即企业寻求外部服务以获取全部或部分信息技术服务，如系统操作、系统应用和基础技术服务等。
信息技术外包（ITO）是指企业向外部寻求并获得全部或部分信息技术类的服务。包括系统操作、系统应用和基础技术等服务。 业务流程外包（BPO）是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等，包括企业内部管理、业务运作、供应链管理等服务。
许多服务型企业采取了一种被称为“外包”的人力资源管理方式。 这些企业与劳务派遣机构签订合同，由派遣公司负责招聘和派遣员工到这些企业的某些工作岗位。 对于像移动、电信、联通等大型公司而言，员工的外包通常表现为形式上的合作，但实际上，这给员工带来了一些显著的影响。
1、信息技术外包是企业在IT领域将部分或全部信息技术管理工作委托给专业团队执行的一种做法。在北京，这种外包形式尤为普遍，涵盖软件开发、系统集成、网络建设与维护等多个方面。企业通过这种外包方式，可以专注于自身核心业务，同时享受专业的IT服务与支持。
2、外包不仅提升了企业应对市场变化的灵活性，也解决了全球化压力、缩短的产品生产周期等问题，迫使企业调整目标，通过外包提升竞争力。此外，缺乏内部信息技术人才的企业也将外包视为获取新技术的重要途径，以保持技术的更新和发展。
3、概念 ITO即信息技术外包，指的是企业将其IT系统的开发、运行、维护等任务委托给外部专业团队来执行。 BPO即业务流程外包，是指企业委托外部服务提供商来管理和执行某些业务流程，如人力资源、财务、采购等。
1、跨境交付：这种方式涉及服务提供者在其中一个国家境内，向另一个国家领土内的消费者提供服务。例如，通过电信、邮政或计算机网络，在中国提供服务给外国消费者。 境外消费：指的是服务提供者在其中一个国家境内，向来自另一个国家的消费者提供服务。
2、国际服务贸易涉及多个领域，包括商业服务、金融服务、信息技术服务、教育服务、旅游服务、咨询服务和工程设计服务。商业服务覆盖了会计、法律、广告和市场营销等众多细分行业。金融服务则涵盖了银行、证券和保险等机构提供的各类服务。信息技术服务则涉及软件开发和网络服务等技术领域的跨国合作。
3、例如，国际金融中的电子清算与支付、国际电信服务、信息咨询服务、卫星影视服务等。境外消费（consumptionabroad）。在一成员方境内向另一成员方的服务消费者提供服务。例如，本国病人到外国就医、外国人到本国旅游、本国学生到外国留学等。商业存在（commercialpresence）。
4、首先，根据服务的性质，可以将国际服务贸易分为多个类别。商业服务包括咨询、法律、会计、金融、保险等服务。旅游与运输服务涵盖了旅行社、酒店、航空公司、租车公司等。通信与信息服务包括电信、计算机与信息技术、互联网等服务。文化与创意服务则包括影视、音乐、艺术、设计、文化娱乐等服务。
5、国际服务贸易的类型《服务贸易总协定》对服务贸易所下的定义代表多数专家的意见，该协定从贸易方式的角度，确定国际服务贸易具体是指涉及下列范围的交易活动：跨境提供、境外消费、商业存在、自然人流动。这些交易活动的具体解释是：跨境提供（cross-border supply）。